W Gratowin traktujemy ochronę Twoich danych osobowych z najwyższą powagą. Niniejsza Polityka Prywatności w przejrzysty sposób wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, przetwarzamy, chronimy i udostępniamy Twoje dane osobowe, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązującymi przepisami polskiego prawa.
Korzystając z naszych usług, powierzasz nam swoje dane. Jesteśmy głęboko przekonani, że posiadanie pełnej wiedzy o ich wykorzystaniu jest Twoim fundamentalnym prawem, a naszym obowiązkiem.
Administratorem Twoich danych osobowych jest GratoWin N.V., spółka zarejestrowana zgodnie z prawem Curaçao, z numerem rejestracyjnym 152125, posiadająca licencję wydaną przez rząd Curaçao nr 365/JAZ.
Dział Obsługi Klienta GratoWin
Przetwarzamy dane wyłącznie w jasno określonych celach i na podstawie przewidzianych prawem podstaw prawnych.
| Kategoria danych | Przykłady | Cel przetwarzania | Podstawa prawna (RODO) |
|---|---|---|---|
| Dane rejestracyjne | Imię, nazwisko, data urodzenia, adres e-mail, adres zamieszkania | Weryfikacja tożsamości, utworzenie konta, spełnienie wymogów prawnych (AML) | Wypełnienie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) oraz obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c) |
| Dane weryfikacyjne | Kopia dowodu osobistego/paszportu, potwierdzenie adresu, selfie weryfikacyjne | Zapobieganie oszustwom i praniu pieniędzy (AML/CFT), ochrona użytkowników | Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c) oraz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) - zapobieganie oszustwom |
| Dane finansowe | Historia transakcji (wpłaty/wypłaty), dane karty płatniczej (zaszyfrowane), dane portfela e-wallet | Realizacja płatności, rozliczenia finansowe, analiza ryzyka transakcyjnego | Wypełnienie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) |
| Dane techniczne i użytkowe | Adres IP, typ przeglądarki, dane urządzenia, logi aktywności, preferencje gry | Bezpieczeństwo serwisu, analiza błędów, personalizacja doświadczenia, wykrywanie nadużyć | Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) - bezpieczeństwo i poprawa usług |
| Dane marketingowe (za zgodą) | Preferencje marketingowe, historia odpowiedzi na komunikację | Wysyłka spersonalizowanych ofert i informacji o bonusach | Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) - można w dowolnym momencie wycofać |
Nie zbieramy i nie przetwarzamy tzw. danych szczególnych kategorii (np. dotyczących zdrowia, przekonań religijnych czy politycznych). Jeśli takie dane zostałyby nam dobrowolnie przekazane w treści wiadomości do supportu, zostaną natychmiast usunięte.
Twoje dane mogą być udostępniane wyłącznie zaufanym podmiotom i tylko w niezbędnym zakresie:
Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani w żaden inny komercyjny sposób nie udostępniamy Twoich danych osobom trzecim do ich własnych celów marketingowych.
Niektóre z naszych zaufanych partnerów technicznych mogą mieć siedzibę poza EOG (np. w USA). W każdym takim przypadku transfer odbywa się z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń prawnych, takich jak:
Szczegółowe informacje o zabezpieczeniach stosowanych przy konkretnych transferach możesz uzyskać kontaktując się z naszym IOD.
Przysługuje Ci kompleksowy zestaw praw w związku z przetwarzaniem Twoich danych:
Masz prawo potwierdzić, czy przetwarzamy Twoje dane oraz otrzymać ich kopię (art. 15 RODO). Możesz to zrobić w ustawieniach konta lub kontaktując się z supportem.
Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych (art. 16 RODO). Aktualizację podstawowych danych często można wykonać samodzielnie w profilu użytkownika.
W pewnych okolicznościach (np. gdy dane nie są już potrzebne) możesz zażądać ich usunięcia (art. 17 RODO). Uwaga: Zobowiązania prawne (np. obowiązek przechowywania danych transakcyjnych przez 5 lat) mogą ograniczać to prawo.
Możesz żądać ograniczenia przetwarzania, np. na czas weryfikacji poprawności danych lub rozpatrywania sprzeciwu (art. 18 RODO).
Masz prawo otrzymać dane, które nam przekazałeś, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie, aby przekazać je innemu administratorowi (art. 20 RODO).
Przysługuje Ci prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie (art. 21 RODO). W przypadku marketingu bezpośredniego sprzeciw jest bezwzględny i skutkuje natychmiastowym zaprzestaniem przetwarzania.
By skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami poprzez ustawienia konta, e-mail [email protected] lub bezpośrednio z Inspektorem Ochrony Danych. Odpowiemy w ciągu maksymalnie 30 dni.
Zawsze masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa). Zachęcamy jednak, aby najpierw skontaktować się z nami – postaramy się rozwiązać każdą wątpliwość.
Wdrażamy środki techniczne i organizacyjne na najwyższym poziomie, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem:
Przechowujemy Twoje dane nie dłużej, niż jest to konieczne do celów, dla których zostały zebrane, lub zgodnie z wymogami prawnymi:
Po upływie tych okresów dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane.
Niniejsza Polityka Prywatności może być aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian w prawie, naszych praktykach lub oferowanych usługach. O wszystkich istotnych zmianach poinformujemy Cię poprzez wiadomość e-mail i/lub komunikat na stronie głównej witryny. Ostatnia data aktualizacji znajduje się na górze tego dokumentu.
Wszelkie pytania, wątpliwości lub żądania związane z tą Polityką Prywatności i ochroną Twoich danych prosimy kierować do naszego Inspektora Ochrony Danych:
Email: [email protected]
Adres pocztowy: GratoWin Privacy Office, Zuikertuintjeweg Z/N, Curaçao